Night Audit (m/w/d)

• Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson für spät anreisende Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess. 
• Gästeservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafür, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden – von der Auskunft bis zur Lösung kleinerer Anliegen. 
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Weckrufe, No-Show-Handling etc.  
• Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlüsse und bereitest wichtige Informationen für die Tagesschicht vor. 
• Sicherheit: Du sorgst durch regelmäßige Rundgänge für die Sicherheit im gesamten Hotel.