Reservation Agent (m/w/d)
- CRO Berlin
- Vollzeit
- Publiziert: 2023-02-21
Wer sind wir?
Wer sind wir? GCH – mit über 120 Hotels sind wir eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa. Was machen wir? Wir sind Gastgeber mit Leib und Seele und ermöglichen unseren Hotels durch ein zentrales Management, sich darauf vollends fokussieren zu können. Wir führen unsere Hotels in Kooperation mit renommierten Franchise-Partnern aus der Spitzenhotellerie wie ACCOR, IHG, Radisson, Wyndham und Best Western.
Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich zentral in Berlin und hat eine gute Verkehrsanbindung.
Wir schätzen Teamplayer mit Persönlichkeiten, die mit dem Wir anstelle des Ich zum Ziel kommen. Diejenigen die Ihren Beruf aus Leidenschaft ausüben und nicht immer zu ernst nehmen, da Humor am Arbeitsplatz ganz entscheidend ist. Gute Stimmung und Lachen sind bei uns hoch im Kurs. Unser Team überzeugt durch Enthusiasmus und Spaß an und bei der Arbeit. Mit Ihren Fähigkeiten leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Unterstützung unserer zentralen Zimmerreservierung.
Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich zentral in Berlin und hat eine gute Verkehrsanbindung.
Wir schätzen Teamplayer mit Persönlichkeiten, die mit dem Wir anstelle des Ich zum Ziel kommen. Diejenigen die Ihren Beruf aus Leidenschaft ausüben und nicht immer zu ernst nehmen, da Humor am Arbeitsplatz ganz entscheidend ist. Gute Stimmung und Lachen sind bei uns hoch im Kurs. Unser Team überzeugt durch Enthusiasmus und Spaß an und bei der Arbeit. Mit Ihren Fähigkeiten leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Unterstützung unserer zentralen Zimmerreservierung.
Wie sieht dein Tag aus?
- Du übernimmst Verantwortung für die professionelle Beratung unserer Gäste bei Reservierungs- und Serviceanfragen für die von uns gemanagten Hotels
- Du bearbeitest Individualreservierungen und erstellst Angebote unter Nutzung der zur Verfügung stehenden Kanäle
- Du nimmst Buchungen an und erfasst alle relevanten Daten in unseren Reservierungssystemen PMS Opera sowie ResaWeb inkl. Pflege der Gastkarteien
- Du arbeitest eng mit unseren Hotels zusammen und tauscht dich intensiv mit angrenzenden Abteilungen aus, um unseren Gästen die besten Angebote zu bieten
- Keine Kaltakquise oder Telefonverkauf
Was hast du im Gepäck?
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Tourismus
- Berufsanfänger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus!
- Eine freundliche Art sowie serviceorientierte Arbeitsweise, die dich auch in Stresssituationen am Telefon strahlen lassen
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamwork sind für dich nicht nur Schlagwörter, sondern werden von dir mit Leben gefüllt
- Du verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen kein Muss aber ein Plus
Was erwartet dich bei uns?
- Faire Bezahlung
- Einen unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten in einem Schichtsystem was es dir auch ermöglicht Privatleben und Job in Einklang zu bringen
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
- Eine detaillierte Einarbeitung, die dir den Start so einfach wie möglich macht
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Firmenfeiern und Teamevents
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH Gruppe sowie Family & Friends Raten
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportale (Shopping & Reisen!)
- BAV in Form von Entgeltumwandlung
Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintritts.
Worauf warten Sie? Wir freuen uns auf Sie!
Let’s Grow, Create and Host! Let’s GCH!
GCH Hotel Group
Kontaktperson: Sebastian Bieske
Position: HR Assistant
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Worauf warten Sie? Wir freuen uns auf Sie!
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GCH Hotel Group
Kontaktperson: Sebastian Bieske
Position: HR Assistant
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
